Η SYNERA επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR (ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία. Η προστασία των πληροφοριών σας αποτελεί βασική προτεραιότητα και εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή και ορθή διαχείρισή τους.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
SYNERA Α.Ε., Υμηττού 7, Παλαιό Φάληρο, 17564
Email: info@syn-era.gr
Τηλέφωνα: (+30) 21 7000 8064 / (+30) 210 9480 050

Δεδομένα που συλλέγουμε:
Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την επικοινωνία, την υποστήριξη και τη χρήση των υπηρεσιών μας, όπως:
– Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και περιεχόμενο μηνύματος
– Τεχνικά στοιχεία κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο (IP, browser, λειτουργικό σύστημα, cookies, logs)
– Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Cloud ή ERP (logs, στοιχεία συσκευών, στατιστικά λειτουργίας)

Σκοποί επεξεργασίας:
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση αιτημάτων και την επικοινωνία, την παροχή και τεχνική υποστήριξη υπηρεσιών, την ασφάλεια και παρακολούθηση συστημάτων, τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς marketing χωρίς ρητή συγκατάθεση.

Νομική βάση επεξεργασίας:
– Η συγκατάθεση του υποκειμένου (φόρμες επικοινωνίας, cookies)
– Η εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσιών)
– Το έννομο συμφέρον (ασφάλεια και λειτουργικότητα συστημάτων)
– Η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Cookies:
Χρησιμοποιούνται απαραίτητα cookies, cookies στατιστικών και cookies τρίτων παρόχων (π.χ. Google). Ο χρήστης μπορεί να τα διαχειριστεί μέσω των ρυθμίσεων του browser του.

Κοινοποίηση δεδομένων:
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε εξουσιοδοτημένα στελέχη της εταιρείας, σε παρόχους hosting, τεχνικής υποστήριξης ή cloud υπηρεσιών και σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.
Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

Χρόνος διατήρησης:
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό συλλογής τους, τη συνεργασία μας ή τη συμμόρφωση με τον νόμο και στη συνέχεια διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων:
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης, φορητότητας και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή.
Για άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@syn-era.gr.

Ασφάλεια δεδομένων:
Η SYNERA εφαρμόζει μέτρα όπως κρυπτογράφηση SSL, firewalls, ελεγχόμενη πρόσβαση, ασφαλείς servers και συνεχή παρακολούθηση συστημάτων.

Σύνδεσμοι τρίτων:
Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους ιστότοπους. Η SYNERA δεν φέρει ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου τους.

Τροποποιήσεις πολιτικής:
Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται οποιαδήποτε στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπο.

Επικοινωνία:
Email: info@syn-era.gr
Τηλέφωνα: (+30) 21 7000 8064 / (+30) 210 9480 050